整形失敗怎么維護(hù)自己的權(quán)益?

　　整形失敗，可通過以下途徑維護(hù)自己的權(quán)益：

　　一、保留證據(jù)

　　及時保留手術(shù)前后照片、病歷、診斷證明、繳費憑證、與整形機(jī)構(gòu)的溝通記錄等證據(jù)，這些都是維權(quán)的關(guān)鍵。

　　二、與機(jī)構(gòu)協(xié)商

　　主動與整形機(jī)構(gòu)溝通，說明情況，要求其承擔(dān)責(zé)任，如退款、修復(fù)或賠償損失等。

　　三、向有關(guān)部門投訴

　　衛(wèi)生行政部門：向其反映手術(shù)情況以及個人訴求，衛(wèi)生部門會對此進(jìn)行調(diào)查處理。

　　消費者協(xié)會：依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，消費者享有安全權(quán)等一系列合法權(quán)益，整形失敗可視為消費權(quán)益受損，可向消協(xié)投訴，借助消協(xié)力量維權(quán)。

　　四、申請鑒定

　　若涉及醫(yī)療事故，可申請醫(yī)療事故鑒定或司法鑒定，確定責(zé)任及賠償范圍。

　　五、提起訴訟

　　若協(xié)商和投訴無果，可聘請專業(yè)律師，向法院提起訴訟，要求整形機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等。在訴訟中，需證明整形機(jī)構(gòu)存在過錯，如醫(yī)療技術(shù)不合格、未履行告知義務(wù)等。

　　六、賠償協(xié)議

　　可與整形機(jī)構(gòu)就賠償事宜進(jìn)行溝通，明確指出手術(shù)失敗造成的身體傷害、精神痛苦及經(jīng)濟(jì)損失，爭取達(dá)成一致賠償協(xié)議。必要時，可申請醫(yī)療調(diào)解，向當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會提出申請，該委員會會居中調(diào)解，促使雙方達(dá)成賠償方案。

　　整形失敗打什么電話投訴?

　　整形失敗可以撥打12320衛(wèi)生熱線投訴，也可以向當(dāng)?shù)厥?、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門電話投訴。

　　一、投訴電話

　　全國統(tǒng)一衛(wèi)生熱線：12320，該熱線可提供衛(wèi)生政策咨詢、投訴舉報等服務(wù)。

　　當(dāng)?shù)厥?、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門電話：可通過當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康委員會官網(wǎng)或政府服務(wù)熱線查詢。

　　二、投訴流程

　　保留證據(jù)：在投訴前，務(wù)必保留好手術(shù)前后照片、病歷、診斷證明、繳費憑證等相關(guān)證據(jù)。

　　明確訴求：向衛(wèi)生部門反映手術(shù)失敗的情況，并提出個人訴求，如要求整形機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任、進(jìn)行修復(fù)或賠償損失等。

　　等待調(diào)查處理：衛(wèi)生部門在接到投訴后，會進(jìn)行調(diào)查處理，并根據(jù)實際情況給出處理意見。

　　三、其他維權(quán)途徑

　　除了撥打投訴電話外，還可以采取以下途徑維護(hù)自己的權(quán)益：

　　與整形機(jī)構(gòu)協(xié)商：主動與整形機(jī)構(gòu)溝通，說明情況，要求其承擔(dān)責(zé)任。

　　向消費者協(xié)會投訴：整形失敗可視為消費權(quán)益受損，可向消費者協(xié)會投訴，尋求其協(xié)助維權(quán)。

　　申請醫(yī)療事故鑒定或司法鑒定：若涉及醫(yī)療事故，可申請醫(yī)療事故鑒定或司法鑒定，以確定責(zé)任及賠償范圍。

　　提起訴訟：若協(xié)商和投訴無果，可聘請專業(yè)律師，向法院提起訴訟，要求整形機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

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